FAQ

Questions / réponses

1Qu’est-ce que le MOOC Office 365 ?
Le MOOC Office 365, c’est votre plateforme d’adoption pour faciliter les usages des outils et applications Office 365.
C’est un libre accès à l’ensemble des cours et parcours orientés thématiques, produits et métiers.
2Que comprend le MOOC ?


Le MOOC Office 365 comprends différentes ressources accessibles quand vous le souhaitez sur l’ensemble de la suite Office 365 :
  • Des sessions en webconférence pour échanger avec nos formateurs experts des solutions
  • Des vidéos de situations d’usages
  • Des tutoriels vidéo
  • Un réseau social d’échange sur les bonnes pratiques

Vous pouvez consulter le catalogue des cours disponibles à l’adresse suivante : https://mooc.office365-training.com/fr/cours/liste
3Qui peut s’inscrire au MOOC Office 365 ?
La plateforme MOOC Office 365 est accessible pour toute personne possédant la suite Office 365, souhaitant se former à son rythme à travers différentes ressources (webconférence, situations d’usages, tutoriels).
4Comment s’inscrire à la plateforme ?
Pour accéder aux contenus, nous vous conseillons de vous créer un compte sur le MOOC Office 365.
Pour cela, rien de plus simple, cliquez sur Se connecter en haut à droite.

Vous avez la possibilité de vous connecter avec votre compte Office 365, votre compte LinkedIn, ou bien avec une adresse email professionnelle.

Remplissez les quelques champs relatifs à votre profil et commencez votre formation en parcourant la plateforme et ses différentes ressources autour de la suite Office 365.
Bien que de nombreuses ressources soient accessibles hors connexion, se connecter au MOOC Office 365 vous permettra de mémoriser vos parcours, d’accéder aux formations en webconférence, d’échanger avec nos formateurs, de devenir membre du réseau Yammer MOOC O365 et d’obtenir des badges.
5Quand puis-je accéder à la plateforme ?
Vous pouvez vous connecter à la plateforme quand vous le souhaitez et suivre les cours qui vous intéresse dans l’ordre que vous voulez. Le MOOC Office 365 vous permet de vous former sur les applications Office 365 à votre rythme, n’importe où.
6Que signifie Freemium et Business ?
Des mentions Freemium et Business sont visibles sur les différentes ressources disponibles sur le MOOC.

La mention Freemium signifie que la ressource est accessible gratuitement et en illimité. Si la ressource dispose de la mention Business, vous devez posséder une licence MOOC Office 365 Business pour accéder à l’ensemble des ressources disponibles en illimité.

Attention, la licence Business est différente de la licence Microsoft que vous possédez. Votre licence Microsoft ne vous donnera en aucun cas accès aux contenus nécessitant une licence business sur le MOOC.
7Comment accéder à la partie Business ?
Pour obtenir une licence Business, nous vous invitons à remplir le formulaire se trouvant à cette adresse : http://www.mandarine.academy/mooc-business afin qu’un de nos conseillers puisse vous contacter.
8Qu’est-ce que la webconférence ?


La webconférence vous permet de suivre la formation sur le cours de votre choix, sans vous déplacer.
Elle vous donne la possibilité d’échanger avec nos formateurs experts des solutions Office 365 et avec les autres participants à la session.

La durée d’une webconférence est de 45 min. Vous aurez besoin uniquement d’un ordinateur connecté à internet et d’un téléphone pour rejoindre la session.
9Comment suivre une session en webconférence ?
Pour suivre une session en webconférence, il vous suffit de choisir un cours puis de choisir la date de session qui vous convient le mieux.

Une fois inscrit, vous recevrez un mail de confirmation de session. Un mail de rappel vous sera ensuite envoyé à J-2 avant la session.

Enfin un mail comportant les informations pour vous connecter vous sera envoyé le jour J.

Vous pouvez retrouver à tout moment vos sessions à venir dans votre espace « Mon compte ». À noter que les informations de connexion à la session n’apparaitront que 10min avant le début de la webconférence. Pour rejoindre la session et le formateur, cliquez sur le lien présent dans le mail et composez le numéro et le code participant indiqués.
10Comment fonctionne le tableau de bord ?
Pour accéder au tableau de bord, il vous suffit de cliquer sur « Mon compte » en haut à droite de la plateforme.

Ce tableau de bord vous donne une vue complète sur votre profil, votre nombre de badges et de points accumulés, votre type de licence, vos sessions en webconférence passées et à venir ainsi que les sessions à évaluer.
11Comment fonctionne les badges ?
Il existe 3 niveaux de compétences sur le MOOC Office 365 : Or, Argent, Bronze.

Ces 3 niveaux correspondent à votre avancée sur la plateforme de formation et au nombre de cours/situations d’usages/tutoriels que vous avez visualisé ainsi qu’au nombre de webconférences auxquelles vous avez participé.
12Que faire si je rencontre un problème ?
Si vous rencontrez un problème sur la plateforme, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : equipe-pedagogique@mooc.office365-training.com ou via le réseau Yammer du MOOC O365 : https://www.yammer.com/mooco365/
13Comment puis-je communiquer avec d’autres inscrits du MOOC Office 365 ?
Le MOOC Office 365 possède un réseau ouvert sur Yammer.

Différents groupes sont proposés (FAQ, Trucs & Astuces, Testez vos connaissances, Nouveautés Office 365) où vous êtes libre d’interagir, de poser vos questions et d’échanger avec les autres membres.

Rejoignez la communauté : https://www.yammer.com/mooco365/
14Comment accéder rapidement au MOOC Office 365 ?
Vous avez la possibilité d'ajouter une tuile MOOC Office 365 dans le menu des applications Office 365 disponible sur votre Portal Office.

Pour pouvoir ajouter cette tuile, téléchargez ici la procédure qui vous expliquera les différentes étapes à suivre.
15Comment privatiser un MOOC ?
Nous pouvons vous offrir la possibilité de privatiser votre MOOC. Pour obtenir plus d'informations sur nos plateformes et nos offres, nous vous invitons à remplir le formulaire se trouvant à l'adresse suivant : http://www.mandarine.academy/mooc-business
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